Kontakt, Feedback und Beschwerden

Schreiben Sie uns.

Nehmen Sie gern Kontakt zu uns auf. Sei es um in einem ersten unverbindlichen Gespräch unseren Service kennenzulernen oder weil Sie etwas loswerden wollen. Unsere modular aufgebauten Leistungen lassen sich flexibel an Ihre individuellen Bedürfnisse anpassen.

Darüber hinaus unterstützen wir Sie gern mit praxisnahen Tipps zur erfolgreichen Anwerbung und Integration internationaler Fachkräfte.

Gern geben wir darüber hinaus Tipps und Hilfestellungen mit Hinblick auf Anwerbung und Integration.

Tanja Grabow

Tanja Grabow

Fachkräfteanwerbung & Integration

Beschwerdeverfahren

 Wir möchten, dass alle Beteiligten – Pflegefachkräfte, Arbeitgeber und Partner – jederzeit eine Möglichkeit haben, Anliegen, Probleme oder Beschwerden sicher und unkompliziert mitzuteilen.
Dafür haben wir ein transparentes und leicht zugängliches Beschwerdeverfahren eingerichtet.

Sie können Beschwerden über folgende Wege einreichen:

  • Kontaktformular auf unserer Website
  • Per Mail an complaints(at)hpstalent.de

Ablauf des Beschwerdeverfahrens

  1. Eingangsbestätigung:
    Sie erhalten innerhalb von maximal 5 Werktagen eine Rückmeldung, dass Ihre Beschwerde eingegangen ist.

  2. Prüfung und Klärung:
    Unsere zuständige Kontaktperson prüft Ihr Anliegen sorgfältig, nimmt bei Bedarf Rücksprache mit Ihnen und leitet alle notwendigen Schritte ein.

  3. Abhilfe / Maßnahmen:
    Wir entwickeln geeignete Lösungen und setzen diese in Abstimmung mit allen Beteiligten um.

  4. Abschluss:
    Sie erhalten eine schriftliche Rückmeldung über das Ergebnis.
    Die maximale Bearbeitungsdauer beträgt 3 Wochen.

Schutz von Hinweisgebenden:
Alle Beschwerdeführenden sind gemäß Hinweisgeberschutzgesetz vor Benachteiligung geschützt. Beschwerden können jederzeit ohne Nachteile eingereicht werden.